Tájékoztatjuk kedves vásárlóinkat, hogy fogyasztóként jogukban áll alternatív vitarendezési fórumhoz (békéltető testülethez) fordulni olyan esetekben, amikor a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos vitát közvetlenül a Quattro Huntinggal nem sikerült megnyugtatóan rendezni.
Mi az az Alternatív Vitarendezés (ADR)?
Az alternatív vitarendezés egy bíróságon kívüli eljárás, amelynek célja a kereskedő és a fogyasztó közötti viták gyors, egyszerű és költséghatékony rendezése. Egy semleges harmadik fél (a békéltető testület) bevonásával történik, aki segít a feleknek megegyezésre jutni, vagy döntést hoz az ügyben.
Hogyan nyújthat be kérelmet?
Ha panaszát közvetlenül velünk nem sikerült rendeznie, az alábbi lehetőségei vannak:
- Illetékes Békéltető Testület
Mivel vállalkozásunk székhelye Debrecenben található, az illetékes békéltető testület:
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: +36 52 500 710, +36 52 500 745
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Honlap: https://www.hbmbekeltetes.hu
Természetesen fogyasztóként joga van a lakóhelye szerint illetékes megyei békéltető testülethez is fordulni. A testületek listáját itt találja: https://www.bekeltetes.hu
- Európai Online Vitarendezési Platform (ODR)
Ha Ön az Európai Unióban élő fogyasztó, és online vásárolt tőlünk terméket, panaszát benyújthatja az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformon keresztül is.
Az Online Vitarendezési Platform elérhetősége: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Amennyiben ezt a platformot használja, kérjük, az alábbi e-mail címet adja meg a kereskedő (Quattro Hunting) elérhetőségeként: info@quattrohunting.hu
A kereskedő adatai:
Név: Diószegi Ákos Ferenc E.V.
Székhely: 4031 Debrecen, Halastó utca 16/c
Levelezési és ügyintézési cím: 4033 Debrecen, Sámsoni út 79.
Adószám: 91562759-1-29
Nyilvántartási szám: 61418585
E-mail: info@quattrohunting.hu
