Tájékoztatjuk kedves vásárlóinkat, hogy fogyasztóként jogukban áll alternatív vitarendezési fórumhoz (békéltető testülethez) fordulni olyan esetekben, amikor a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos vitát közvetlenül a Quattro Huntinggal nem sikerült megnyugtatóan rendezni.
Mi az az Alternatív Vitarendezés (ADR)? Az alternatív vitarendezés egy bíróságon kívüli eljárás, amelynek célja a kereskedő és a fogyasztó közötti viták gyors, egyszerű és költséghatékony rendezése. Egy semleges harmadik fél (a békéltető testület) bevonásával történik, aki segít a feleknek megegyezésre jutni, vagy döntést hoz az ügyben. Ez az eljárás jóval gyorsabb és olcsóbb, mint a bírósági pereskedés.
Hogyan nyújthat be kérelmet? Ha panaszát közvetlenül velünk nem sikerült rendeznie, az alábbi lehetőségei vannak:
- Illetékes Békéltető Testület
Mivel vállalkozásunk székhelye Debrecenben található, az illetékes békéltető testület:
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
- Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
- Telefon: +36 52 500 710, +36 52 500 745
- E-mail: bekelteto@hbkik.hu
- Honlap: https://www.hbmbekeltetes.hu
Természetesen fogyasztóként joga van a lakóhelye szerint illetékes megyei békéltető testülethez is fordulni. A testületek listáját itt találja: https://www.bekeltetes.hu
- Európai Online Vitarendezési Platform (ODR)
Ha Ön az Európai Unióban élő fogyasztó, és online vásárolt tőlünk terméket, panaszát benyújthatja az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformon keresztül is. Ez a weboldal lehetővé teszi, hogy otthonról intézze a jogvitát.
Az Online Vitarendezési Platform elérhetősége: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Amennyiben ezt a platformot használja, kérjük, az alábbi e-mail címet adja meg a kereskedő (Quattro Hunting) elérhetőségeként: info@quattrohunting.hu
A kereskedő adatai:
Név: Diószegi Ákos Ferenc E.V.
Székhely: 4031 Debrecen, Halastó utca 16/c
Levelezési és ügyintézési cím: 4033 Debrecen, Sámsoni út 79.
Adószám: 91562759-1-29
Nyilvántartási szám: 61418585
E-mail: info@quattrohunting.hu
